Informationen zu den Seminaren und Workshops für das Jahr 2023

 

Terminanfragen, Terminabstimmungen und Anmeldungen richten Sie bitte an die Geschäftsstelle der WirtschaftsGemeinschaft Pinneberg e.V., per Fax. 04101 - 37 32 77 oder per E-Mail .

 

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Firmenspezifische Beratung - für Mitgliedsbetriebe

Inhalt:

Eine spezielle, schwierige (psychologische, zwischenmenschliche) Frage, zu der Gesprächsbedarf besteht und die nur mit Schwierigkeiten im eigenen Hause besprochen werden kann, z.B. Konflikte mit / unter Mitarbeitern, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Auszubildenden-Akquise, wird bearbeitet.

In der Beratung kommen Visualsierungs-Techniken, z.B. Bisoziation und Rollenanalyse zum Einsatz.

 

Die professionelle Einzelberatung dauert zwischen 90 und 120 Minuten. Sie findet in dem Besprechungsraum der WirtschaftsGemeinschaft Pinneberg e.V., Bismarckstraße 6, statt, die Terminierung erfolgt in Abstimmung mit der Geschäftsstelle.

 

Diese Beratung wird von Frau Steinke, Diplom-Psychologin, Wirtschaftspsychologin (Kommunikationsanalyse und -beratung) durchgeführt.

 

Das Honorar liegt je nach Stundenumfang zwischen € 175,- bis € 200,- zzgl. MwSt. und wird von dem Mitgliedsbetrieb getragen.

 

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Business-Knigge für Auszubildende des 2. und Ausbildungsjahres

 

Ein Kompakt-Training der zwischenmenschlichen Fitness

 

1.) Der erste Eindruck, Pünktlichkeit, Grüßen, Selbstvorstellung, Bekanntmachen, Handdruck und Faustcheck

 

2.) Das Business-Outfit mit berufsbildabhängigen Empfehlungen

 

3.) Das tägliche Miteinander Distanzverhalten, körpersprachliche Tipps

 

4.) Duzen und Siezen, Bedeutung von Namen, Smalltalk mit Kunden, den Ausbildern und dem Team

 

Lernziele

Die Teilnehmenden

• überprüfen und erweitern ihr Wissen über Umgangsformen im Beruf.
• können souveräner im Arbeitsalltag auftreten.
• vermeiden Fettnäpfchen.

Plus+

Die Inhalte werden an das Berufsbild der Auszubildenden angepasst.

 

Umfang:                   3,5 Stunden

Präsenz-Termin:       24.02.2023 (Freitag), 9.00 – 12.30 Uhr, Bismarckstraße 2a

Teilnehmerzahl:        6

Kosten:                     Für die Auszubildenden unserer Mitgliedsbetriebe ist diese Seminar kostenlos.

Moderation:              Frau Steinke (Wirtschaftspsychologin, Ausbilderin)

 

Anmeldung erforderlich bis 31. Januar 2023.

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Working-Hacks für Auszubildende

 

Ein Kompakt-Training guter Arbeitsroutinen

Für Auszubildende aller Ausbildungsjahre und -berufe

Erleichternde Arbeitsroutinen zu nutzen, das ist für erfahrene Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter selbstverständlich. Es zeigt sich hingegen schnell, wenn Auszubildende in ihrer allgemeinen Arbeitshaltung noch nachbessern können.

 

Hacks sind geeignete Strategien oder Techniken, die den Arbeitsalltag einfacher machen. Sie helfen, ein Problem zu lösen oder ein Ziel schneller zu erreichen.

1.) Den eigenen Zeit- und Organisationstyp ermitteln

2.) Die Ursachen von Arbeitsblockaden

3.) Wirkungsvolle Lernhacks in der Berufsschule -

      z.B. Sägeblatteffekt, Lernumgebung optimieren

4.) Empfehlenswerte Techniken im Arbeitsalltag -

z.B. Sofort-Prinzip, Salami-Taktik, Belohnungstrick, Schlusspunkttechnik.

Lernziele

Die Teilnehmenden

• überprüfen und erweitern ihr Wissen über strukturiertes Arbeiten und Lernen.
• können Prüfungssituationen souveräner meistern und ihre fachlichen Qualitäten um methodische ergänzen.

 

Umfang:                  3,5 Stunden

Präsenz-Termin:     23.03.2023 (Donnerstag), 9.00 – 12.30 Uhr, Bismarckstraße 2a

Teilnehmerzahl:      6

Kosten:                   Für Teilnehmer von Mitgliedsbetrieben € 55,- + MwSt. Teilnehmer von

                               Nicht-Mitgliedsbetrieben zahlen € 85,- + MwSt.

Moderation:             Frau Steinke (Wirtschaftspsychologin, Ausbilderin)

 

Anmeldung erforderlich bis 01. März 2023.

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Anti-Konflikttraining – Guter Umgang mit Kunden in schwierigen Situationen

 

Ein Kompakt-Training der sozialen Kompetenzen. Für Auszubildende aller Ausbildungsjahre und -berufe.

Konflikte sind Begleiterscheinungen des Berufslebens. Doch können Auszubildende erlernen, damit selbstsicher umzugehen. Dazu gehört auch, vorausschauend auf Konfliktsignale zu achten und – falls die Auseinandersetzung unvermeidlich wird – den Konflikt nicht zu scheuen, die eigenen Interessen zu wahren und eine passende Strategie anzuwenden.

 

1.) Kurzcheck der individuellen Konfliktbewältigungsstärken

2.) Wahrnehmungsbesonderheiten in Konflikten

• Konfliktrutschbahn und zentrale Konfliktsymptome
• Kapazitätsbarrieren in Konflikten
• Körpersprachliche und stimmliche Merkmale des Gesprächspartners richtig einordnen

3.) Strategien gegen Aufregung und Wut

• Impulskontrolle bedeutet Körperkontrolle

4.) Alternatives Handeln in Konfliktsituationen

• Handeln durch Nicht-Handeln
• Überraschen durch unerwartetes Verhalten (sich äußern ohne zu provozieren)
• Problembezogene Super-Fragen stellen
• Sparsamer Einsatz von Machtmitteln: Warnen ja, drohen nein
• Botschaften richtig formulieren
• Das Feierabendritual: den Konflikt in der Firma lassen

Lernziele

Die Teilnehmenden

• überprüfen und erweitern ihr Wissen über Konfliktprävention und -bewältigung im Arbeitsalltag.
• können Situationen souveräner meistern.

 

Umfang:                  3,5 Stunden

Präsenz-Termin:     30.03.2023 (Donnerstag), 9.00 – 12.30 Uhr, Bismarckstraße 2a

Teilnehmerzahl:       6

Kosten:                    Für Teilnehmer von Mitgliedsbetrieben € 55,- + MwSt. Teilnehmer von Nicht-Mitgliedsbetrieben

                                zahlen € 85,- + MwSt.

Moderation:             Frau Steinke (Wirtschaftspsychologin, Ausbilderin)

 

Anmeldung erforderlich bis 07. März 2023.

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Gute Kundenansprache und selbstbewusste Kommunikation mit Kunden

 

Ein Kompakt-Training des sozialen Umgangs. Für Auszubildende aller Ausbildungsjahre und -berufe. Gespräche im Arbeitsalltag sind selbstverständlich. Egal ob mit Ausbildern, Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten: es zeigt sich schnell, wenn Auszubildende in diesen Situationen nachbessern sollten.

 

1.) Kurzcheck der kommunikativen Gesprächsstärken

• Selbsteinschätzung
• Das Phänomen der selektiven Wahrnehmung

2-) Aufbau und Verlauf eines Gesprächs

• Die 7 besten Sprachmuster
• Die 3 Situationsmerkmale Macht, Rolle und Sitzordnung
• Körpersprachliche und stimmliche Merkmale des Gesprächspartners richtig einordnen

3.) Gefährliche Wörter und ihre Auswirkungen

• Killerwörter, z.B. „Ich höre Ihnen zu, aber ...“
• Faselwörter, z.B. „sozusagen“,
• Unsicherheitsformulierungen, z.B. „Ich bin nur der Azubi ...“

4.) Gute Türöffner

• Die ersten drei Sätze entscheiden über den Gesprächsverlauf.

Lernziele

Die Teilnehmenden

• überprüfen und erweitern ihr Wissen über die Gesprächsführung im Arbeitsalltag.
• können Situationen souveräner meistern und ihren sprachlichen Ausdruck anpassen.

 

Umfang:                  3,5 Stunden

Präsenz-Termin:     28.09.2023 (Donnerstag), 9.00 – 12.30 Uhr, Bismarckstraße 2a

Teilnehmerzahl:      6

Kosten:                   Für Teilnehmer von Mitgliedsbetrieben € 55,- + MwSt. Teilnehmer von Nicht-Mitgliedsbetrieben

                               zahlen € 85,- + MwSt.

Moderation:            Frau Steinke (Wirtschaftspsychologin, Ausbilderin)

 

Anmeldung erforderlich bis 04. September 2023.

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Business-Knigge für Auszubildende

 

Ein Kompakt-Training der zwischenmenschlichen Fitness. Für Auszubildende des 1. Ausbildungsjahres aller Ausbildungsberufe.

In diesem Seminar können Ihre Auszubildenden ihre beruflichen Umgangsformen prüfen und ihre sozialen Fertigkeiten auffrischen. Praxisnahe Übungen begleiten sie durch die „Big Five“ des modernen Knigge, die auch neue, in der Coronakrise entstandene Umgangsformen beinhalten. Die verschiedenen Lektionen machen mit Spaß und Augenzwinkern auf Höflichkeitspotenziale aufmerksam.

 

1.) Der erste Eindruck

• Bedeutung für ein gutes Miteinander im Arbeitsalltag
• Pünktlichkeit (Verfrühungen, Verspätungen), Grüßen, Begrüßen, Handdruck, Faustcheck
• Regeln für Selbstvorstellung und Bekanntmachen

2.) Das Business-Outfit

• Die Erwartungen der Ausbilder, Vorgesetzten und Kollegen kennen
• Dresscode in Büro, Werkstatt und Berufsschule
• Berufsbildabhängige Empfehlungen: Die magischen 9

3.) Das tägliche Miteinander

• Körpersprachliche Tipps, Distanzverhalten und Wertschätzung
• Verhalten auf Fluren, an Türen, in Aufzügen u.a.

4.) Der Kantinenknigge

• Bedeutung gemeinsamer Mahlzeiten für ein gutes Betriebsklima
• Die wichtigsten Go’s und No-Go’s
• Empfehlungen für die gemeinsame Mittagspause

5.) Der geschäftliche Smalltalk

• Grundregeln des Duzens und Siezens in Werkstatt und Kollegenkreis
• Die Bedeutung von Namen
• Smalltalk mit Ausbildern, Kollegen, Vorgesetzten
• Top- und Flop-Gesprächsthemen

 

Ein gemeinsames Mittagessen in schönem Ambiente und Pausen-Smalltalks runden den Seminartag ab.

Lernziele

Die Teilnehmenden

• überprüfen und erweitern ihr Wissen über Umgangsformen im Beruf.
• können souveräner im Arbeitsalltag auftreten.
• kennen die neuen Empfehlungen, die sich aufgrund der Coronakrise ergeben haben.

 

Plus+

Die Inhalte werden an das Berufsbild der jeweiligen Auszubildenden angepasst.

 

 

Anmeldung erforderlich bis 12. September 2023.

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Telefon- und Mailtraining für Auszubildende

 

Ein Kompakt-Training der kommunikativen Fähigkeiten Für Auszubildende aller Ausbildungsjahre und -berufe.

Es geht um Fähigkeiten, die überall in der Berufswelt nachgefragt werden: Telefonieren und Mailen. sich mündlich und schriftlich gut auszudrücken gehört in vielen, vor allem kaufmännischen Berufen, zum täglichen 1x1. Für welchen Kommunikationskanal entscheidet man sich wann? Welche Bedeutung hat dabei die kundenfreundliche Ansprache?

 

1.) Das Telefonieren

• Vor- und Nachteile
• Telefonregeln und das neue Buchstabieralphabet
• Stimme, Präferenzohr und Körperhaltung
• Klingeldauer, Rückrufbitten, Tabusätze im Kundentelefonat, Quasselstrippen loswerden

2.) Das E-Mail-Schreiben

• Vor- und Nachteile
• Grundregeln und Lesegewohnheiten
• Struktur einer E-Mail, Anrede- und Grußformeln

3.) Vergleich zwischen Telefonieren und Mailen hinsichtlich der Effizienz

 

Lernziele

Die Teilnehmenden

• überprüfen und erweitern ihr Wissen über die spezifischen Kommunikationskanäle.
• können Situationen sicher erkennen und ihr Verhalten entsprechend ausrichten.

 

Umfang:                  3,5 Stunden

Präsenz-Termin:     26.10.2023 (Donnerstag), 9.00 – 12.30 Uhr, Bismarckstraße 2a

Teilnehmerzahl:      6

Kosten:                   Für Teilnehmer von Mitgliedsbetrieben € 55,- + MwSt. Teilnehmer von Nicht-

                               Mitgliedsbetrieben zahlen € 85,- + MwSt

Moderation:            Frau Steinke (Wirtschaftspsychologin, Ausbilderin)

 

Anmeldung erforderlich bis 02. Oktober 2023.

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